Библиотека
- SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
- Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирования на них.
- Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов онлайн-магазина.
- Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела.
- Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кейсы. Технологии.
