Репутация компании в соц-медиа является весомым элементом при принятии решений. Репутационные риски для ряда отраслей имеют прямую корреляцию с финансовым результатом компании. Провокации или волны негатива могут вызвать массовые изъятия средств из банков, а дезинформация влияет на колебания курса акций крупных компаний.
Учитывая огромные массивы сообщений, которые появляются в соц-медиа каждую минуту и скорость распространения информации, стоит отметить особую важность своевременного обнаружения негативных отзывов и оперативности реагирования. Благодаря собственным разработкам в области сбора и текстовой аналитики массивов данных из соц-медиа social CRM платформа SemanticDesk позволяет:
Нами подготовлены кластера рисков для ряда основных индустрий, которые позволяют эффективно создавать риск-менеджмент решения в разных вертикалях бизнеса.
Если у вас возникли вопросы по поводу работы платформы, пишите нам на support@semanticforce.net